【【天猫森女系女装店】】招售前客服、底薪2800+提成『招聘』
9年前 • 小小小小熊 • 847 人浏览 • 2 回应 • 以商会友 •
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岗位职责:1. 在线客服,推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买;
2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理;
3. 跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4. 按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
5. 熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
6. 闲时配合其他岗位。
任职资格:
1、16-40岁,男女不限,初中以上学历
2、电脑操作熟练,打字速度快,能达到40字每分钟。能够熟练使用上网聊天工具
3、脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度,不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力;
4.有较强导购技巧,较强的文字组织表达能力,较强的理解沟通及应变能力,抗压能力强
5.具备良好的客户服务意识,良好的团队合作精神、工作积极主动、责任心强
有淘宝客服经验者优先
?工作时间:6小时
有意向的不用在线投简历,可以直接咨询掌柜QQ
掌柜QQ 42918044
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小小小小熊
发帖IP地址:116.16.214.237
天猫官方旗舰店主卖女装,西装,衬衫,牛仔裤,前沿服饰等女士系列,由于本店业务发展需要急招全职/兼职人员10名,能者多劳
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小小小小熊
发帖IP地址:116.19.62.131
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