我的dell D630笔记本电脑过了一年多,自己不小心摔坏了底壳,一个电话,第二天上门,不问原因,直接换了外壳,又过了几个月,不小心把液晶屏摔坏,又一个电话,换了新液晶屏,呵呵,个人觉得dell台式机、笔记本、显示器还是不错的,高、中、低端的都有。 lyp973211
[quote]以下是引用lyp973211在2010-9-5 22:52:00的发言:[quote]以下是引用lyp973211在2010-9-5 22:52:00的发言:
我的dell D630笔记本电脑过了一年多,自己不小心摔坏了底壳,一个电话,第二天上门,不问原因,直接换了外壳,又过了几个月,不小心把液晶屏摔坏,又一个电话,换了新液晶屏,呵呵,个人觉得dell台式机、笔记本、显示器还是不错的,高、中、低端的都有。
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我不相信有这样的事~~ 痕迹沧海
[quote]以下是引用邓荃在2010-9-11 8:56:00的发言:
[quote]以下是引用lyp973211在2010-9-5 22:52:00的发言:
我的dell D630笔记本电脑过了一年多,自己不小心摔坏了底壳,一个电话,第二天上门,不问原因,直接换了外壳,又过了几个月,不小心把液晶屏摔坏,又一个电话,换了新液晶屏,呵呵,个人觉得dell台式机、笔记本、显示器还是不错的,高、中、低端的都有。
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我不相信有这样的事~~
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dell都是直接更换的,没有返修一说的。如果是液晶屏,通过电话直接描述故障,就可以换新的,先把新的发来,旧的再带走,就算后来发现原来的东西没你描述的故障,也不会找你麻烦。
如果是笔记本 台式机之类的, 会通过电话里的工程师,电话指导进电脑的检测菜单,找到故障代码,什么坏了换什么。
我的xps m1330笔记本,保修期到前几天,主板坏了,一个电话,第二天就来人带了块新主板来换,之前检测的时候发现硬盘有故障,还顺便换了个硬盘,老160g的停产了,还给换了个250g的。
唯一的不好就是dell的服务要买,自带的一般只有一年。 见过强人,买3年服务,3年快到期了报故障,给换了台新的,老型号已经停产,竟然换了台全新配置的回来。 leonb