穆文桥
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申请仲裁
要走那些程序,是否要请律师,要具备那些条件,要保留那些证据?
因为快递公司丢件,但是未保价,快递公司只愿意提供三分之一的赔付,远远低于实物标准,所以想申请纠纷仲裁,请问如何走程序,还有仲裁一般会得到什么样的结果?还有就是整个仲裁过程需要花费那些具体的费用?
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根据《合同法》第39条:“格式条款是当事人为重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款”,快递公司运单是一张格式合同,只赔偿三倍运费给消费者是不合理的。而且按照《合同法》第311条规定,除了具有不可抗力等特定免责事由的情况外,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失,应承担损害赔偿责任。 以及《消法》第二十四条经营者不得以格式合同,通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定;或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
以上条文是否可以针对快递公司丢件而造成的纠纷?