套牌车被抄牌新闻引发的反思 [转帖]
15年前 • haichenyu • 753 人浏览 • 2 回应 • 强市论坛 •
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7月17日邵阳电台交通频频道播出这样一则新闻。说一辆湘A*****牌照的飞度小车在邵阳某县路段被电子警察抄牌,车主收到罚单后打电话到该县交警队申诉,表示未去过该县路段。县交警队领导接到申诉后十五分钟内组织相关工作人员停下手头的工作,调阅车型库档案,发现该牌登记车与被摄照片颜色与车型均不符,确定是套牌车,遂取消该抄牌记录,事毕,交警队领导还打电话安慰车主,车主也盛赞交警工作效率高。
听罢此新闻,心里象打翻的五味瓶,疑团涌现:
1. 交警抄牌系统的工作流程有待改进,根据现有的信息技术水平,车牌抄牌后进行车型或颜色的比对,并非是技术所不达,确定是非套牌车再发出罚单,是对车主利益对直接的保护,就不会对守章车主造成不必要的心理负担和经济损失。同时也会节省交警部门邮寄快件等后续工作的资金和效率的浪费。违章车辆真实性鉴别是交警部门的份内工作,一定要发出罚单,等到车主投诉再来纠正才好吗?错误的工作流程浪费了纳税人的钱无人过问,是否还要为因此而增加了“为民作主”的渠道而喝彩呢?
2. 新闻中说,“县交警队领导接到申诉后十五分钟内组织相关工作人员停下手头的工作”,此举我认为非常不妥。作为政府服务机构,应该有一套规范的工作流程,像这种停下手头工作处理投诉的作法,就有点特事特办的意味了,先不说,这对手头停下的工作是否有不良的影响我们不得而知,如果说处理这样的投诉都来个特事行办的话,那么交警的工作流程不是要乱成一团了。如果只是偶然的特事特办,那特事特办的理由又是什么呢?无由来的特事特办,偶然的为民作主又有什么值得作为新闻来报道的价值呢?如果没有,此则新闻是否有“政绩新闻”的嫌疑呢?
3. 新闻中说,“事毕,交警队领导还打电话安慰车主,车主也盛赞交警工作效率高。”此事究本追源是套牌车惹的祸,是交警部门缺乏违章车辆真实性鉴别,发错了罚单。车主并无过错。到头来,交警部门没有自查自省,反思工作流程中的漏洞,改进工作。反倒成了“为民作主”的青天大老爷,“安慰”起车主来。这一幕令人想起,上餐厅吃饭,服务生上错了菜,顾客申诉,服务生于是乎换菜。其后果不然想象,餐厅和服务生必然要向顾客道歉,餐厅也会批评服务生,反思工作态度,以后减少错误。所以此事毕,交警领导如果非要打电话给车主,应该是“向车主表示歉意,希望车主对交警的工作多提批评和建议,并表示已经反思工作流程的合理性,积极改进工作。车主对比也表示理解。”
4. 作为大众媒体的电台报道此新闻的立场何在呢?从话语行间不难理解的是报道中也赞扬了交警部门处理投诉的效率很高,而没有对交警部门本身的流程错误作只字片语的点评。如果交警部门这种矫枉的行为都可以作为新闻来报道,那此则新闻背后传达给听众的信息会让人冷汗直冒:如果这一起交警矫枉的日常工作可以作为新闻来报道的话,那么是否可以理解为交警部门平时的矫枉的工作的效率是很低的,服务水平是很低的。反之,这样正常的矫枉的工作应该是不值一提的。这样的报道不仅不会体现交警部门的较高工作水平和服务意识,反而是向听众传达了完全相反的信息,电台,请不要再报道此类“政绩新闻”了,如果要报道,也请给一个点评,表明正确的立场,免得混淆视听。
原创文章同步发表于作者
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rstns
发帖IP地址:211.143.10.237
强顶, 我也听到了这编报道,觉得很反胃.
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嘉吉
发帖IP地址:211.138.233.202
反思有用吗?